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【代理必看】常见问题解析汇总

您是否曾为售后支持问题而感到困扰?实际上,了解一些常见售后问题可以大大简化流程。以下是我总结的几个常见问题,让您轻松了解:

三大运营商订单审核规则了解订单审核的基本规则:同一运营商一个月内仅能提交一次订单,且需要保持相同的身份证信息、联系电话和收货地址。(电信30天、联通15天、移动90天)

我们的套餐支持5G吗?

我们的套餐提供4G网络,但只要您的手机支持5G并且周围有5G信号覆盖,您仍然可以享受5G网络并显示5G标志。

信号不佳、网速慢的问题?

网速受多种因素影响,包括手机信号强度、当地信号覆盖、电信信号强度等,与套餐无直接关系。您可以尝试联系运营商客服刷新网络。

电信卡激活后无法通话确保已开启高清通话功能?

对于iPhone用户,确保系统更新到iOS 12.2或更高版本,选择蜂窝移动网络,启用4G和语音与数据选项。对于安卓用户,打开移动网络设置中的数据漫游和volte高清通话开关。

订单提示国政通验证失败?

这可能是因为一些情况导致暂时无法在线新开号码,如户口迁移、军人信息未更新、身份证过期等。

提示运营商撤单或移动撤单?

这种情况通常是因为运营商系统审核失败,您可以尝试推荐其他运营商产品。可能的原因包括年龄不符、同一证件号码多次订购、地址不在派送范围内等。

订单提示在线实时查验不通过?

这可能是运营商系统审核通过后的问题,可能源于接口响应失败、证件数已满、实名认证未通过等。

激活必要条件?

确保激活时满足条件:本人实名申请的卡号、在收货地激活、不使用WiFi,且在有效期内激活。

自主激活卡品问题?

确保按照标准提示激活,避免上传物流照片作为证件照等情况。

激活提示20080的原因?

该提示可能意味着号码位于高危地区,可能涉及诈骗犯罪等情况,因此无法激活号码。

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